Aviso Legal y Condiciones generales

 

 

 

Aviso Legal

Podemos garantizarte que te encuentras en un espacio 100% seguro. Peques-guays.es respeta la privacidad de sus usuarios y ha adecuado este sitio web a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.

 

Por este motivo a continuación se hace constar:

 

Datos del Responsable

Identidad del Responsable: Zeta Online, SCP

Nombre comercial: Peques-Guays

NIF/CIF: J-66060120

Dirección: C/ Sant Martí, 23 - 08470 Sant Celoni (Barcelona)

Correo electrónico: info@mamas-guays.es

Actividad: Venta de complementos para bebés

Zeta Online, SCP como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.

Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con las siguientes leyes:

• El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas).

• La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD)

• LSSI-CE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

 

Condiciones generales de uso

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas web integrantes del sitio web www.peques-guays.es incluidos los contenidos y servicios que prestamos.

Toda persona que acceda al portal www.peques-guays.es lo hará con la condición de “Usuario” y acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento en que acceda al el portal.

En todo caso, PEQUES-GUAYS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del sitio web www.peques-guays.es así como las presentes Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares.

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con PEQUES-GUAYS. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

 

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

 

Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización como legítimo titular;
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de mi como legítimo titular;
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.


En la utilización de la web www.peques-guays.es, el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de PEQUES-GUAYS o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web www.peques-guays.es o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto www.peques-guays.es no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque ponemos todos los medios necesarios y las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario a PEQUES-GUAYS pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Zeta Online, SCP, asumiendo todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y www.peques-guays.es utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el sitio web www.peques-guays.es ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

Enlaces

Las páginas del sitio web www.peques-guays.es proporcionan enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros como redes sociales para compartir contenidos.

www.peques-guays.es no se responsabiliza en ningún caso del contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.

Exclusión de garantías y responsabilidad

www.peques-guays.es no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
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  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
  • El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre PEQUES-GUAYS con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de MADRID.

 

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el sitio web www.peques-guays.es, por favor dirígete a info@mamas-guays.es

Todas las compras que se realicen en PEQUES-GUAYS están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.


 

Condiciones de Uso

 

Contrato

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, “Condiciones”) se aplican a la venta de todos los productos de PEQUES-GUAYS, propiedad de Zeta Online SCP con CIF: J66060120, C/ Sant Martí, 23, de Sant Celoni (Barcelona), ya sea por teléfono, correo electrónico, Facebook u otra red social, o a través de su tienda on-line, ubicada en la página web www.peques-guays.es, a profesionales, empresas y particulares (de ahora en adelante, USUARIO) al que se le puedan entregar pedidos. La utilización por parte del USUARIO de los servicios de PEQUES-GUAYS, supone, en cualquier caso, la aceptación de las Condiciones, estando éstas a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que el USUARIO las lea atentamente. Para realizar un pedido, el USUARIO debe aceptar las Condiciones, en caso contrario, finalizará la operación y no comportará ningún tipo de obligación por su parte.

La aceptación de las presentes Condiciones unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el USUARIO implican la formalización del contrato de compraventa entre PEQUES-GUAYS y el USUARIO que afirma:

  • haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

  • que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

PEQUES-GUAYS se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al USUARIO, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones que estuvieran expuestas en la web en el momento que el USUARIO adquiera los correspondientes productos.

 

Proceso de Compra

En www.peques-guays.es, puedes buscar los productos de dos formas: navegando por la web mediante el acceso a las diferentes categorías y apartados incluidos en los menús o mediante la utilización del apartado de búsqueda.

El proceso de compra consiste en 3 pasos:

 

1. Cuando hayas encontrado el artículo que buscas sólo tendrás que añadirlo a la cesta de la compra. Debe asegurarse de elegir el color y la talla deseada. En la cesta de compra, el USUARIO podrá elegir la forma de entrega y de pago.

 

2. El USUARIO deberá introducir sus datos personales, dirección de factura y dirección de entrega.

 

3. El USUARIO podrá confirmar y realizar el pedido

 

Una vez realizado el pago del pedido, desde PEQUES-GUAYS se procederá a la tramitación del mismo.

En el caso que el USUARIO haya hecho un pedido pero no se haya realizado el pago del mismo, PEQUES-GUAYS esperará hasta un máximo de 5 días laborables para cancelar el pedido e informar al USUARIO de dicha actuación.

 

Precios

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto están expresados en Euros e incluyen el 21% de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

En alguna ocasión podrán aplicarse recargos por la gestión de pedidos. Dichos recargos aparecerán en la cesta de la compra antes de que el USUARIO finalice la solicitud de pedido y con una nota explicativa. 

El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el USUARIO será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones. Una vez confirmado el pedido, PEQUES-GUAYS se reserva el derecho de avisar al USUARIO de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo la potestad el USUARIO de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara distinto al inicialmente indicado, reembolsándose en su caso la cantidad abonada y ofreciéndole al cliente diferentes alternativas para satisfacer sus necesidades de compra.

 

Formas de Pago

A la hora de realizar el pedido, en PEQUES-GUAYS tenemos 4 formas de pago:

1. Pago con tarjeta de crédito o débito a través de RedSys, la forma más segura de pagar tus compras por Internet.

 

2. Pago a través del portal de PayPal o PayPal Express.

 

3. Pago contrareembolso: pagas en el momento de entrega de tu pedido al mensajero de MRW (gastos adicionales para el pago contra reembolso: 2,50€).

Peques Guays pedirá la confirmación de este pedido al cliente por Whatsapp o correo electrónico antes de enviarlo. No será enviado hasta recibir esta confirmación por parte del cliente, por lo tanto el tiempo de entrega puede demorarse en función del tiempo de respuesta del cliente.

 

4. Pago a través de transferencia bancaria (2% descuento). Los pedidos por transferencia bancaria están activos durante 7 días laborales. Si en el transcurso de esos 7 días no se ha realizado la transferencia, el pedido será cancelado.


PEQUES-GUAYS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Envío de pedidos

 

Todos los pedidos son procesados antes de las 13,30h.

 

Los envíos se realizan a través de la agencia de transporte MRW (Agencia 24/48h).

 

Para que los envíos puedan ser entregados dentro del plazo establecido, asegúrate de que los datos de tu dirección, correo electrónico y teléfono móvil de contacto, sean los correctos.

 

Gastos de Envío

Los gastos de envío correspondientes a cada compra, se añadirán siempre al importe total del pedido.

Envíos Nacionales

Península y Baleares: 3,95€

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: En este caso necesitamos que nos facilites tu nº DNI en el comentario del pedido. Enviaremos tu pedido a través de Correos (en vez de MRW). Plazo de entrega aprox. 7-10 días.

Envíos Internacionales

En Peques-Guays realizamos envíos a los países de la Comunidad Europea por un precio fijo de 10€.

 

Para envío a paises fuera de la Comunidad Europea, consulta con nosotros enviándonos un e-mail a info@mamas-guays.es

 

Envíos Gratuitos

Si tu compra supera los 50€ los gastos de envío serán gratuitos.

¿Cuánto tardará el paquete en llegar?

 

Enviaremos tu compra con MRW.

 

Los envíos a la península y Baleares se entregarán en un plazo de 24h/48h.

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, se entregarán en un plazo de 7-10 días.

 

¿Como puedo saber si el producto está en stock?

 

Si en www.peques-guays.es se indica un plazo de entrega de 1 - 2 días, significa que el producto está en stock.

Algunos productos de ciertas marcas (Koeka, Fundas BCN, Jollein) pueden tener un plazo de entrega más largo, si no tenemos el producto en stock físicamente.


Política de Devolución

Deseamos en todo momento que tu compra sea de tu total agrado. Si no lo fuera y quisieras devolverla, debes leer atentamente las siguientes condiciones:

  • Deberás enviar un e-mail a info@mamas-guays.es indicándonos el motivo de la devolución.
  • El plazo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución es de 10 días hábiles desde la recepción, y deberás guardar el comprobante de la entrega. En un plazo máximo de 24 horas responderemos a tu comunicación especificándote las instrucciones precisas para la devolución del producto/s.
  • Para poder realizar un cambio o una devolución el producto no debe estar usado, lavado o alterado de ninguna forma. El producto debe llevar la etiqueta original y estar en el embalaje original, junto con el albarán de entrega.
  • Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos en su embalaje original, en perfecto estado, (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación.
  • Tal y como establece la Ley de Venta a Distancia, los gastos de transporte de las devoluciones correrán a tu cargo, a excepción de los casos en que tu compra presenta daños de producción o derivados del envío..
  • Las prendas de ropa deberán probarse sobre otras prendas y nunca directamente sobre el cuerpo.
  • La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados han sido manifiestamente objeto de uso.
  • No se podrán devolver los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita la identificación del remitente (numero de pedido, nombre, dirección...)
  • Cualquier reembolso se realiza una vez recibido el producto y se efectua a través de PayPal si la compra hi sido pagado por PayPal o a través de una transferencia bancaria si la compra ha sido pagado por transferencia o contra reembolso.
  • El reembolso como consecuencia a la devolución se efectuará en el plazo máximo de 7 días tras la recepción de las mercancías por PEQUES-GUAYS.
  • En el caso de producirse un error por parte de PEQUES-GUAYS, se procederá a realizar el cambio en la mayor brevedad posible, sin ningún gasto por parte del cliente.

 

El Aviso Legal y Condiciones de Uso ha sido actualizado por última vez el 09-04-2019.